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1. Titolare del Trattamento
Titolare del trattamento:
Co.Sa.T. Società Consortile a R.L.
Sede legale: Via G. Pastore, 19, 84131 Salerno (SA), Italia
Email: ascolto.cosat@gmail.com
Telefono: 0892095468
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2. Tipologie di Dati Raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali:
- Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono.
- Dati di navigazione: Indirizzi IP, informazioni sui dispositivi utilizzati e log di navigazione.
- Dati forniti volontariamente: Informazioni inviate tramite moduli di contatto, email o altre comunicazioni.
- Cookie e tecnologie simili: Informazioni sull’utilizzo del nostro sito web raccolte tramite cookie (vedi sezione sui cookie per maggiori dettagli).
- Dati relativi all’acquisto: Dati dei passeggeri (nome, cognome), indirizzo email, numero di telefono.
- Dati raccolti tramite il servizio di assistente digitale (Chatbot) su WhatsApp: numero di telefono (Raccolto e utilizzato esclusivamente per rispondere alle richieste degli utenti), posizione geografica GPS (raccolta facoltativamente per fornire informazioni sulle fermate più vicine).
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Esecuzione di un contratto: Fornire i servizi richiesti, rispondere a domande e gestire le tue richieste.
- Adempimento di obblighi legali: Rispetto delle normative applicabili, inclusi obblighi fiscali e contabili.
- Legittimo interesse: Migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro sito.
- Condivisione dei dati per il controllo del titolo di viaggio: i dati forniti per l’acquisto (dati dei passeggeri, email, telefono) vengono condivisi con l’azienda che opera il servizio di trasporto acquistato, al fine di consentire il controllo del titolo di viaggio e gli adempimenti amministrativi e contabili di Legge.
- Consenso: Per finalità di marketing e invio di comunicazioni promozionali, previo consenso esplicito.
4. Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati:
- Per obblighi contrattuali: Per tutta la durata del rapporto contrattuale e per 10 anni successivi, come richiesto dalla legge.
- Per finalità di marketing: Fino a revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi.
- Per obblighi legali: Per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
5. Modalità del Trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate, e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
6. Diritti degli Interessati
Hai diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali.
- Rettificare dati inesatti o incompleti.
- Chiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”).
- Opporsi al trattamento dei tuoi dati.
- Richiedere la limitazione del trattamento.
- Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, leggibile da dispositivo automatico (“diritto alla portabilità”).
- Revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
7. Comunicazione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati a:
- Enti pubblici, ove richiesto dalla legge.
- Fornitori di servizi tecnici e hosting.
- Collaboratori o consulenti per la gestione delle attività aziendali.
8. Trasferimenti Internazionali di Dati
Se necessario, i dati potranno essere trasferiti verso Paesi extra-UE, garantendo sempre adeguate tutele legali.
9. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni indebite.
10. Cookie Policy
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11. Modifiche a Questa Informativa
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Ultimo aggiornamento: 7 Dicembre 2024.
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